为进一步提升公司品牌形象，强化服务意识，提高服务品质，以实际行动服务社区居民。9月28日，市民卡公司副总经理陈凤玲带领客服部员工及党员代表，携手市民观察团来到联谊社区开展服务工作座谈会活动，面对面近距离听取民声民意。八大家社区徐书记，市民观察团张主任参加座谈交流。
座谈会上，副总经理陈凤玲耐心、细致地讲解了社区居民所关心的市民卡服务、老年福利一卡通及年检等热点问题，并现场分发了老年卡在线年检步骤图解宣传单，最后向居民们介绍了“我的扬州APP”这一民生服务平台目前实现的便民功能，真诚希望社区居民代表对市民卡公司的服务提出宝贵的意见和建议。
市民观察团及社区居民代表先后提出了对服务网点，互联互通，功能拓展等方面的建议并现场填写了问卷调查表。客服部员工现场对居民的提问进行了一对一解答。
会后，副总经理陈凤玲带队节前慰问了社区三户特殊群体家庭，并送上中秋的祝福和米、油、牛奶、月饼等节日慰问品，将市民卡公司的关心和温暖送到了群众身边。