为切实满足市民水电气缴费、市民卡业务办理需求，根据城控集团统筹安排，经所属街道复工复产检查通过，市民卡公司鸿福、文昌、移动、中燃营业厅于9月13日有序恢复营业。
虽已恢复营业，但疫情防控工作丝毫不能松懈，柜面客服和引导人员从自身做起，上岗前，自觉做好体温测量、洗手、佩戴口罩和手套、办公区域消毒等防护措施。为预防人员室内聚集，营业厅实行分批进入。保安维持厅前排队秩序，智能测温扫码一体机对进厅办理业务的用户做好健康码登记，窗口设置排队一米线。同时，工作人员还大力宣传“我的扬州APP”的水电气缴费、旅游年卡办理续费等服务，并耐心为市民做好解释和相关指引。
营业首日，市民卡各主要网点共办理市民卡业务220笔，代缴费业务2652笔。市民卡公司坚持一手抓疫情防控，一手抓有序复工，把员工和客户的生命安全和身体健康放在第一位，用认真负责的态度让每一位前来办理业务的用户感到安心，以实际行动兑现为用户保驾护航的责任，以坚定的信念筑牢防疫壁垒。