面对来势汹汹的疫情，为“外防输出、内防扩散”，扬州主城区按下“城市暂停键”，多个小区封闭式管理，旨在斩断病毒传播链。城控集团志愿服务队第四组在副总经理潘涵带领下，对接广陵区广福花园广欣苑提供志愿服务。
民以食为天，志愿者在服务过程中发现，因为居家隔离，居民的生活物资采购、配送是个大难题，于是主动承接了3个封闭小区（共计22栋楼，3204户家庭，6500余人）的物资登记采购工作。志愿者们各有分工，有人加建微信群并统计需求，有人对接商超负责采购，有人运送物资并做好派送。为了能够及时将居民所需送到他们家中，志愿者们加班加点地通过微信与每一户确认、统计，结束一天的服务后，充电宝电量都已耗尽，仍生怕漏掉任何一个需求。
但小区涉及区域面积广，人员多，如何才能做好物资采购，准确及时地送给小区居民？凭借市民卡公司信息化服务经验，志愿者们第一直觉就是发挥信息化优势，理顺物资采购这条线路，利用技术手段归类整理，这样才能提高效率，为后续工作节省人力和时间。明确目标后，志愿者立刻开动脑筋，构思设计，不到一个下午，就开发出了一款微信小程序——城控集团疫情防控菜篮子直通车。居民可通过扫描二维码自动下单，志愿者可直接通过后台获得各户需求清单，大大提高了工作效率，小程序一经应用就获得居民们的一致点赞。
病毒无情人有情，志愿者们在全心全意为居民服务的同时，居民们也在用自己的方式温暖着志愿者们的心，一声声感谢，一个个叮嘱，一句体贴的“不用回复我的信息”……志愿者与居民的双向奔赴让我们相信，只要我们不惧困难，团结同心，疫情终将被战胜，胜利必将属于扬州人民！
