哪里有需要，哪里就有志愿者的身影，哪里有困难，哪里就有志愿者的呼应。8月7日，以市民卡公司、玉投公司干部职工为主力军的城控集团志愿服务队第四组共计12人积极响应市委发出的抗疫动员令号召，在集团副总经理潘涵带领下，第一时间对接广陵区广福花园广欣苑，参与到社区的防控前线工作中。凭借市民卡公司信息化服务经验，志愿服务队不断创新服务形式，丰富服务载体，提高服务效率，线上线下多措并举，助力打赢疫情阻击战。
一件马甲，一担职责
志愿者的脸庞遮掩在面罩与口罩下，身形隐藏于防护服和蓝马甲里，面对炎炎酷暑与疫情防控的双重“烤”验，化身居民“汗”卫者，守好社区“安全线”。8月7日，志愿者服务队接到支援广福花园广欣苑辅助核酸检测、协助物资采购的任务。自此后的10天中，他们辅助该封闭小区开展核酸检测，做好逐楼通知并维护核酸检测点秩序，至今累计服务7次核酸检测。他们还协助社区完成所辖区域内居民信息核对，值守小区出入口，严格查验体温和“两码”，并帮助社区做好居民生活物资的预订、采购和配送。
8月13日，封闭小区广欣苑一居民坚决要求出门上班，值守小区出入口的志愿者了解情况后，耐心向其解释，扬州疫情管控要求封闭管理小区严格实行“足不出户”，并与其领导进行了沟通，为了居民安全，也为公司员工安全，更是为了扬州市民的健康，不可放行该居民，也请公司理解，最后劝阻成功，守好了社区“防控墙”。
一份信任，一片真心
社区严格管控的同时，也需人性化。8月12日，志愿者在执勤过程中遇到2名孕妇求助，据了解，2名孕妇均到了产检的日子，急需前往医院，志愿者们想群众之所想，急群众之所急，考虑交通管制和安全，第一时间联系120，希望能帮助2名孕妇前往医院，得知120用车紧张后，又联系社区申请特事特办，协调孕妇丈夫陪同、运送孕妇一起前往就医。志愿者观察到孕妇和丈夫佩戴的是普通医用口罩，还向其提供了N95口罩、面罩、手套，并向其叮嘱了防疫注意事项，获得了孕妇及其家属的点赞与感谢。
封闭管控中的居民很难，更难的是不会使用智能机的老年居民。有一名70多岁的老人，子女正在隔离，老伴瘫痪在床，老人急需购买药品却没有途径，无奈向志愿者求助，志愿者得知后立刻动身，跑了多家药房为老人求药，最后终于成功让老人续上了药物。还有一名身患糖尿病的老人，身体原因只能食用指定无糖食品，志愿者特地前去还营业的商超为老人采购，由于老人所需食品特殊，商超物资不齐，志愿者李宝敏还将自己家中的无糖麦片带来，免费提供给老人。志愿者们不放过每一个需求，不忽略每一声求助，不辜负每个人的信任，一片真心为民，只为更贴心的服务。
一面旗帜，一份使命
每一件蓝马甲下都是一名抗疫逆行者，一群逆行者的坚守，守护着一方人的平安。除了奋战在一线的社区志愿者，还有一群“不在一线但一直在线”的线上志愿者，他们利用市民卡企业优势，发挥个人能力，多措并举为疫情防控添砖加瓦。技术部的志愿者赵晨积极配合公安部门，充分利用公司大数据资源和营业厅监控，帮助查询确诊人员的公交出行轨迹，努力排查密切接触者人员信息，顺利帮助公安部门筛查出密切接触者近千人，为疫情防控溯源工作提供了支撑、争取了时间。
8月10日下午，接市防控指挥部通知要求，为使核酸检测工作顺利高效，市民卡公司“我的扬州APP”开发运营团队需在短时间内紧急开发上线核酸检测居住地址登记服务，并需负责后续的市民热线解答与线上注册审核工作。团队部分成员正是在社区中服务的志愿服务队成员，他们立刻交接好工作，从社区的线下战场转战至APP与客服的线上战场，由守护社区一方平安，变成助力扬州全体市民抗疫。他们有的攻坚软件开发，有的负责项目基础设施扩容，有的接听市民咨询并答疑，还有的后台审核注册信息。最终顺利完成防疫指挥部的任务，核酸登记程序运行稳定，截止8月17日18点，“我的扬州APP”居住地址累计登记754290人，338612户。“96169”热线共接听咨询电话1300余次，线上审核注册信息20000余条。