为推进集团服务工作高质量发展，进一步优化提升营商环境，提高窗口服务人员的专业技能和工作水平，做好“三网融合”全面推行准备，5月23日-25日，市民卡公司开展“三网融合”系统功能讲解与操作培训，培训分为2批，长江水务、扬州中燃、市民卡三家公司共61名窗口服务人员参加培训。

此次“三网融合”在现有城控集团公用服务平台基础之上，进一步整合公用服务企业资源，打通实现平台、登陆、终端、户号“四统一”，同步线上线下缴费渠道，业务数据独立安全，窗口服务更加高效精准全面，水气卡“一网办、一站办、一窗办”让市民办业务更省时省力，便民惠企服务跑出“加速度”。

培训从“三网融合”平台操作角度出发，通过现场系统平台演示的形式，在日常操作要点、重点模块管理等方面，系统地对柜员进行了培训。培训讲解员通过现场示范操作和互动答疑，帮助使用人员尽快熟悉了解系统的各项功能和使用技巧。

通过培训，窗口服务人员普遍反映讲师准备充分，讲解生动易懂，培训内容充实，贴近工作实际，培训效果良好，为推进集团“三网融合”项目建设更进一步奠定了人才基础。