“12345·政风行风热线”——数慧城建科技聚焦民生“一卡通”

4月29日上午，“12345·政风行风热线”现场接听活动如期举行。城控集团数慧城建科技有限责任公司相关负责人走进直播间，围绕交通卡、游园卡等市民关心的问题，现场接听群众来电，回应社会关切。

活动开始后，数慧城建科技公司相关负责人杨益军首先介绍了公司运营的各类交通卡、游园卡种类及近期推出的便民举措；随后，参加活动人员回复了热线电话与网络咨询。针对市民提出的公交卡挂失、免费换乘规则、互联互通城市使用范围、学生卡补卡后旧卡能否恢复、支付宝电子公交卡充值退卡、电子园林卡购买及入园方式、老年人优惠卡能否绑定手机等具体问题，相关负责人逐一耐心解答，并现场协调解决部分个案问题。

在接听过程中，工作人员还为市民解答了多个现场提出的其他问题，互动氛围热烈。此次活动进一步畅通了企民沟通渠道，切实推动解决了一批群众身边的“急难愁盼”问题。下一步，我公司将继续依托“12345·政风行风热线”平台，秉持“便民、利民、惠民”的服务宗旨，不断优化服务流程，拓展服务功能，努力为扬州市民提供更加优质、高效、便捷的服务，切实提升公共服务水平。